| 浙江寧波象山老鳳祥（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2021年3月對浙江寧波象山老鳳祥進(jìn)行第一周期店務(wù)管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞：帶領(lǐng)員工做好3.8女神節(jié)的高峰銷售業(yè)績，開展學(xué)習(xí)鉆石專業(yè)知識、素轉(zhuǎn)非、及五星服務(wù)流程課程講解，培訓(xùn)提升員工專業(yè)知識熟練度和對銷售技能的提升；通過本期的調(diào)整員工的專業(yè)度、鉆石銷售技能得到明顯的提升。 |
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天比高老師（右三）與員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、管理層的管理培訓(xùn)能力，實操一對一幫帶貨品陳列調(diào)整； |
| 2、員工的知識考核和鞏固及現(xiàn)場演練； |
| 3、建立微信社群，并給到話術(shù)指引，全面覆蓋宣傳途徑； |
| 4、《素轉(zhuǎn)非》； |
| 5、《標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程》； |
| 6、《留客技巧》； |
| 7、《鉆石專業(yè)知識》課程講授。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
浙江寧波象山老鳳祥李總： |
| 在服務(wù)期間李老師導(dǎo)入了素轉(zhuǎn)非銷售技巧及鉆石專業(yè)知識等，讓員工在專業(yè)上有了很大的提升，服務(wù)中老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致耐心讓本店的員工得到了很大的提升！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、非常感謝公司給我們提供這次的學(xué)習(xí)機會，同時也感謝李芳老師的傾囊相授；在這次的學(xué)習(xí)中認(rèn)識到了我們銷售人員和顧客之間粘性的重要性，這不僅可以提高我們顧客的進(jìn)店率，同時也和提高我們的銷售額有著密切的關(guān)系，這是我們需要改變和努力的地方。 （店長：王萍） |
| 2、感謝李老師對我們細(xì)心的講授，今后會努力把它運用到實際工作中去，感謝老師給我們耐心細(xì)致的知識講解，讓我們受益匪淺，每次的學(xué)習(xí)都是一次成長一次經(jīng)驗在積累。（員工：姚麗娜） |
| 3、通過學(xué)習(xí)讓我認(rèn)知到了很多銷售中需要注意的事項和技巧，以及和顧客之間的交談，如何能更好的做好銷售工作，把學(xué)習(xí)到的運用到工作中，更好的服務(wù)顧客！ （員工：史素珠） |
| 4、通過老師的培訓(xùn)，我個人的專業(yè)知識有了很大的提升，尤其是鉆石銷售、多技巧性的知識、應(yīng)對不同類型顧客的能力，都有所提高，專業(yè)知識的扎實，使自己應(yīng)對顧客更加自如淡定，努力不負(fù)厚望，感謝老師。 （員工：賀珊珊） |
