| 安徽靈璧中國黃金多店管理（第一期） |
| 天比高零售管理（深圳）有限公司于2019年10-11月對安徽靈璧中國黃金多店進(jìn)行第一期管理服務(wù)本周期的工作重點主要是商圈周圍競爭對手進(jìn)行活動市場調(diào)研 。駐店模塊跟進(jìn)店面整天的工作流程，了解店面人員銷售技能以及銷售習(xí)慣，熟悉賣場并觀察找出提升點。店務(wù)模塊進(jìn)行銷售實操幫帶（協(xié)助銷售 重點在于員工單后分析）；結(jié)合新道具進(jìn)行陳列調(diào)整（根據(jù)門店高落座率柜臺 進(jìn)行貨品陳列調(diào)整）；門店微信群互動優(yōu)化。導(dǎo)入管理層工作回饋模板；導(dǎo)入幸福播報，提升顧客滿意度以及門店銷售氛圍；門店迎賓制度調(diào)整。利于門店引流和顧客接待滿意度；導(dǎo)入門店《微信群管理》。培訓(xùn)模塊《銷售流程》培訓(xùn)，規(guī)范門店整體銷售流程，提升員工銷售技能。管理模塊導(dǎo)入各類門店運(yùn)營管理表格；導(dǎo)入附加銷售制度提升滯銷貨品周轉(zhuǎn)率。導(dǎo)入門店《茶水推車管理制度》提升顧客服務(wù)滿意度。營銷模塊協(xié)助三店閉店清場活動。 |
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天比高工作人員（左八）與中國黃金員工合影
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天
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師
工
作
內(nèi)
容 |
1、駐店模塊跟進(jìn)店面整天的工作流程，了解店面人員銷售技能以及銷售習(xí)慣，熟悉賣場并觀察找出提升點； |
| 2、召開管理層會議； |
| 3、店務(wù)管理模塊進(jìn)行，銷售實操幫帶（協(xié)助銷售 重點在于員工單后分析），結(jié)合新道具進(jìn)行陳列調(diào)整（根據(jù)門店高落座率柜臺 進(jìn)行貨品陳列調(diào)整），導(dǎo)入門店微信群互動，導(dǎo)入門店各層級回饋追蹤制度； |
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4、導(dǎo)入附加銷售制度； |
| 5、導(dǎo)入幸福播報，提升顧客滿意度以及門店銷售氛圍； |
| 6、導(dǎo)入引流制度； |
| 7、培訓(xùn)《銷售流程》。 |
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客
戶
評
價 |
安徽靈璧朱總： |
| 通過本期服務(wù)，執(zhí)行力有了明顯的進(jìn)步，改變很多，非常不錯，給趙老師點贊，真心非常滿意。下期再見！感謝天比高的支持！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、我們之前的懶散沒有紀(jì)律性，直到趙老師來到門店使我們30多人如脫胎換骨般。整體形象我們變得更有自信，從之前的繁雜過程到現(xiàn)在簡單整齊的服務(wù)流程使我們輕松又方便，銷售過程中有清晰的思路，會使我們更好的服務(wù)好每一以為客戶，我們要把好的方面一直延續(xù)下去，不辜負(fù)老師和朱總的悉心指導(dǎo)。無論以后工作中怎么樣，要上好每一天班，做好每一件事，堅守自己的崗位，聽從上級安排，不辜負(fù)朱總的栽培，努力向前看，我們會越來越好，和中金一起共前進(jìn)，為了我們美好的明天加油。 |
| 2、時間過得真快，不知不覺第一期的培訓(xùn)就結(jié)束了。從儀容儀表、迎賓、招呼顧客，到自我介紹和溫馨的小推車。正規(guī)的引流方式、到貨品的陳列、VIP會員專享專柜、附加銷售，還有暖暖的幸福播報，趙老師每件事都給我們講解分析的很到位，接下來怎么做就要靠我們自己了。我覺得這個世界不缺少有才華的人，而真正缺少的是腳踏實地認(rèn)真做事的人，而不達(dá)目的決不罷休的人更是少之又少。所以我們一定要把我們所學(xué)的專業(yè)話術(shù)熟記于心，靈活運(yùn)用。趙老師雖然很年輕，可是她那雙眼睛仿佛可以洞察一切，就這短短的20天把我們每個人的優(yōu)劣勢看的清清楚楚，及時指出了我的不足之處。真心期待下一次老師到來。 |
| 3、感謝您二十天以來辛辛苦苦給我們培訓(xùn)，在這短短的二十天內(nèi)，我們都有翻天覆地的變化，您來了以后我們的服裝整齊了，妝容統(tǒng)一了，貨品擺放也整齊了，站門引流也做起來了，有了太多太多的變化。通過這20天的學(xué)習(xí)也讓我領(lǐng)悟頗深，銷售是一門藝術(shù)，做為珠寶銷售人員，講究語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做的，相信在老師的帶領(lǐng)下中國黃金會越來越好，讓我們成為本地珠寶行業(yè)的翹楚！ |
