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安徽安慶金伯利鉆石&百順緣 |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2018年4月對安徽安慶金伯利鉆石進行第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞:區(qū)域營運規(guī)范標準系統(tǒng)導(dǎo)入（晨會及交接班會議標準建立、標準形象禮儀、標準接待服務(wù)流程、店務(wù)標準日志本導(dǎo)入、店務(wù)工作流程梳理和落實）；專業(yè)知識內(nèi)容導(dǎo)入（k金、鉆石、彩寶）、銷售技巧培訓(xùn)（銷售技巧、如何有效的維系顧客）；銷售模擬演練、營運表格的導(dǎo)入（店鋪日志、周會議記錄、潛在客戶跟進表、客戶回訪表、目標計劃分解、店長重點工作事項的梳理及執(zhí)行要求培訓(xùn)，對區(qū)域四店店鋪實操陳列調(diào)整，根據(jù)門店現(xiàn)有布局及市場客戶情況調(diào)整貨品陳列、給予陳列標準及陳列方法及技巧)；會議流程導(dǎo)入（周會議流程及周會議模版）。經(jīng)過本次內(nèi)容的導(dǎo)入，明顯金伯利鉆石各個方面面貌煥然一新，更上一個臺階，客戶對本次服務(wù)非常滿意。 |
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天比高工作人員（二排左一）全體員工合影
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天
比
高
服
務(wù)
內(nèi)
容 |
1、區(qū)域營運規(guī)范標準系統(tǒng)導(dǎo)入（晨會及交接班會議標準建立、標準形象禮儀、標準接待服務(wù)流程、店務(wù)標準日志本導(dǎo)入、店務(wù)工作流程梳理和落實） |
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2、專業(yè)知識內(nèi)容導(dǎo)入（k金、鉆石、彩寶，鉑金，翡翠） |
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3、銷售技巧培訓(xùn)（銷售技巧、如何有效的維系顧客，成交服務(wù)技巧） |
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4、銷售一對一模擬演練，針對性提升員工銷售技能 |
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5、每天周期視頻將培訓(xùn)內(nèi)容落實下去 |
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6、營運表格的導(dǎo)入（店鋪日志、店長周工作總結(jié)計劃表、客戶回訪表、店鋪每日銷售統(tǒng)計表，店鋪每日形象自查表） |
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7、店長重點工作事項的梳理及執(zhí)行要求培訓(xùn) |
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8、2家店鋪實操陳列調(diào)整，根據(jù)門店現(xiàn)有布局及市場客戶情況調(diào)整貨品陳列，給予陳列標準及陳列方法及技巧 |
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9、門店問題點的提出并給予方法并指導(dǎo) |
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10、管理人員的溝通及現(xiàn)場帶教 |
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11、店鋪51活動現(xiàn)場指導(dǎo) |
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12、通過激勵方案調(diào)動員工銷售積極性 |
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13、會議流程導(dǎo)入（周會議流程及周會議模版） |
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合
作
效
果 |
1、店鋪標準流程已經(jīng)建立 |
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2、品牌化運營體系初搭建 |
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3、員工工作及銷售積極性性大幅度提升 |
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4、店鋪形象氛圍初現(xiàn) |
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5、員工專業(yè)性有所提高及銷售流程已經(jīng)建立 |
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6、區(qū)域化運營會議模塊已建立 |
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7、同比當月業(yè)績明顯提升 |
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客
戶
評
價 |
安徽安慶金伯利鉆石陳總 |
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天比高李老師愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，和勤奮能吃苦的精神值得稱贊 |
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學(xué)
員
反
饋 |
1、感謝李老師用心教授我們專業(yè)的服務(wù)流程，讓我們對銷售二字有了更深刻的了解，十二流程我們天天在做，但是李老師針對我們沒有做好的地方，把它重新細化以案例教學(xué)，讓我們更易懂和消化，可以看出老師的的用心良苦，這樣讓我們更加準確認識到自己的不足和需要改進的地方，謝謝李老師的辛苦付出！旗艦店 謝瑋 |
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2、此次老師培訓(xùn)的內(nèi)容和以往戒粗的培訓(xùn)不太一樣，之前的老師都是以專業(yè)知識為主的內(nèi)容，這次老師主要培訓(xùn)的內(nèi)容在實際銷售中非常的實用，培訓(xùn)的內(nèi)容也是按照目前市場現(xiàn)狀和我們所欠缺的量身定制的培訓(xùn)，今后我會按照老師的教的好好努力，爭取越來越優(yōu)秀，也謝謝李老師的對我們認真教學(xué)。旗艦店 楊麗 |
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3、感謝公司給予我們難得的學(xué)習機會，感謝天比高李老師的悉心培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)讓我學(xué)習到很多，今后一定將所學(xué)的知識運用到工作中去，堅持到底，給自己和團隊帶來更大的效益和正能量。 八佰伴店 劉瓊 |
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4、通過李老師這次培訓(xùn)，學(xué)到的東西太多太多了，以前疏忽的，以前不知道該如何讓下手的，現(xiàn)在都忽然明白了，經(jīng)過這次培訓(xùn)感覺自己進步很大，在妝容上李老師也幫助我們有了很大的提升和改變，讓大家都變漂亮了，讓我們懂得了形象的重要性，我們的形象就是企業(yè)的形象，再一次感謝李老師的培訓(xùn)，讓我受益匪淺。新百店 趙燕萍 |
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5、兩天課程很短，但是包含內(nèi)容很多，在以后的銷售中我會改變以往的不足，將所學(xué)運用到實際銷售中去，感謝李老師對我們的指導(dǎo)，我們會以老師的標準去服務(wù)好每一個顧客，謝謝李老師精彩的課程，辛苦了！精品店 余莉 |
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6、通過李老師這兩天的培訓(xùn)，以及近段時間老師的駐店指導(dǎo)，對店鋪形象和個人形象以及銷售技巧方面都有很大的提升，辛苦李老師了，通過這次學(xué)習，我們要將學(xué)到知識靈活運用到實際銷售中去，將我的業(yè)績做得更出色。精品店 李玉貞 |
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7、通過李老師兩天培訓(xùn)我學(xué)到了不少知識，教學(xué)方式很有新意，改變了我們以往對銷售的認知，老師案例分析的很好，經(jīng)驗很豐富，很謝謝李老師的辛苦培訓(xùn)，謝謝公司給我們一個好的學(xué)習機會，讓我認識到自己的缺點和不足，我一定會加油改進的。精品店盧飛燕 |
