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河北衡水老鳳祥&周大生珠寶 |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2018年4月對河北衡水老鳳祥&周大生珠寶進(jìn)行第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，讓員工明白自己的形象對品牌的影響力；銷售話術(shù)的導(dǎo)入，讓員工銷售時(shí)話術(shù)更加的飽滿，提高員工在銷售中的自信心和專業(yè)度。五一活動策劃讓店長積極參與進(jìn)來開發(fā)大腦思維；共同創(chuàng)新活動新意。店面人員心態(tài)引導(dǎo)，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力。管理層的各項(xiàng)數(shù)據(jù)表的導(dǎo)入，讓店長及組長有規(guī)劃合理安排每天的工作重點(diǎn)和進(jìn)度的跟進(jìn)，同時(shí)明白嚴(yán)格的監(jiān)督對團(tuán)隊(duì)的規(guī)范帶來有效的幫助，以及一個(gè)團(tuán)隊(duì)該有的團(tuán)結(jié)，責(zé)任，擔(dān)當(dāng)，共贏，客戶高度滿意！ |
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天比高工作人員（一排右五）與衡水老鳳祥珠寶員工合影
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天
比
高
服
務(wù)
內(nèi)
容 |
1、員工銷售技能幫帶，儀容儀表，專業(yè)話術(shù) |
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2、潛在顧客的跟進(jìn)，售后信息模版的導(dǎo)入 |
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3、管理層幫帶，加強(qiáng)綜合能力的提升 |
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4、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造，員工心態(tài)的引導(dǎo) |
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5、會員制度的導(dǎo)入、五一活動營銷策劃 |
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客
戶
評
價(jià) |
老鳳祥林經(jīng)理： |
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感謝貴公司的人力付出和老師的無私奉獻(xiàn)，安排的老師讓我們的店長及員工可以學(xué)到老師的精髓，辛苦了老師！ |
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學(xué)
員
反
饋 |
1、通過這次的培訓(xùn)讓我認(rèn)識到自己的不足，在向顧客推銷產(chǎn)品時(shí)介紹的不到位，沒有重點(diǎn)，很難讓顧客對產(chǎn)品留下深刻的印象。膽量也不夠大，不夠自信，專業(yè)知識的欠缺讓自己非常受限，以后我會好好把這次學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真用到工作中去，提升自己的能力（真真） |
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2、在老師沒來前還沒發(fā)現(xiàn)自己有這么多不足之處，在銷售過程中也總覺得有問題，可又不知道什么問題，通過這次老師的培訓(xùn)后才發(fā)現(xiàn)自己銷售時(shí)不夠細(xì)致，話術(shù)不夠打動人心，總喜歡一概而過。以后要多在介紹上下功夫，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，運(yùn)用FAB話術(shù)把產(chǎn)品形象的表達(dá)出來，還有禮儀方面?zhèn)円惨訌?qiáng)，讓我們更加的專業(yè)，老師辛苦了�。ò∶簦� |
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3、通過這次老師來給我們培訓(xùn)讓我知道了解貨品的重要性，作為一個(gè)專業(yè)的銷售人員一定要對店鋪的貨品熟悉，可以在第一時(shí)間找到顧客想要的產(chǎn)品，并了解貨品的特點(diǎn)，什么是性價(jià)比，怎樣讓顧客留下來注意到產(chǎn)品，對待不同的顧客有不同的方法，把學(xué)到的知識靈活用在銷售中，謝謝老師！（瑩瑩） |
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4、在這段時(shí)間里很感謝您對我們工作上的細(xì)心指導(dǎo)，讓我學(xué)會了怎樣找顧客的贊美點(diǎn)和真心贊美，如何和顧客拉進(jìn)距離，對待顧客要想對待自己的親朋好友那樣去熱心服務(wù)。銷售中老師也會很熱情的協(xié)助我們銷售，銷售完并指出我們銷售中存在的不足和優(yōu)勢，老師很平易近人，感謝您老師，祝您工作順利！（娜娜） |
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5、非常感謝老師過來的這段時(shí)間給予我的幫助和鼓勵(lì)，一對一的幫帶讓我從中學(xué)到不少自己我之前不懂的，素轉(zhuǎn)非不可硬推，要有技巧的推才不會讓顧客產(chǎn)生抗拒和反感，在銷售中找到適當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn)才是關(guān)鍵。再次謝謝老師，您辛苦了�。ㄐ崳� |
