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珠寶店管理機(jī)構(gòu)
武功鴛鴦金樓(第二周期)
武功鴛鴦金樓(第二周期)

天比高零售管理(深圳)有限公司于2017年12月26日--2月8號對武功鴛鴦金樓店進(jìn)行第二周期服務(wù),本次主要有,情感銷售,規(guī)章制度,百問百答,情感銷售培訓(xùn)和演練,員工心態(tài)的調(diào)整,情人節(jié)活動策劃,本次服務(wù)效果得到客戶再次高度好評。


天比高工作人員與武功鴛鴦金樓員工和冶總合影






內(nèi)
1、情感銷售培訓(xùn)。
2、員工規(guī)章制度的制定。
3、FAB的應(yīng)用和話術(shù)情感銷售演練。
4、情人節(jié)活動策劃。
5、貨品售后條列規(guī)范。
6、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程演練。




武功鴛鴦金樓冶總:
老師認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù),盡職盡責(zé)!
學(xué)


1、通過曾老師這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多知識,老師強(qiáng)調(diào)和顧客情感交流,注意觀察顧客身上所佩戴的首飾再次嘗試進(jìn)行連帶銷售,聊顧客感興趣的話題,及時給予顧客贊美,怎樣維護(hù)新顧客以及老客戶維護(hù)的方式和話術(shù),維護(hù)老客戶的重要性,很感謝老師的培訓(xùn),老師辛苦了!(張晨)
2、在這短短的幾天培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧,情感銷售的重要性,應(yīng)對銷售時的話術(shù),通過課程了解貴金屬,也知道以后要如何的去和顧客說飾品的保養(yǎng)知識,和顧客之間建立友好的朋友關(guān)系!(郭東兒)
3、經(jīng)過幾天的培訓(xùn)我的感受是懂得維護(hù)老顧客的重要性,贊美顧客是必不可少的,和顧客聊天拉近顧客和我們之間的關(guān)系,讓顧客更加的信任我們,了解顧客的喜好,把顧客當(dāng)朋友來維護(hù)。ㄐ⊙
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