| 北京上海老廟、瑞恩鉆飾（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年11月20日—12月13日對上海老廟、瑞恩鉆飾管理服務(wù)；本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：新老員工集中培訓(xùn)3天（心態(tài)與使命、專業(yè)知識、銷售業(yè)務(wù)技能） 。
賣場重點(diǎn)工作開展：1、專業(yè)知識、銷售流程、銷售業(yè)務(wù)技能的演練植入；2、對產(chǎn)品系列的FAB分享、單品FAB分享、產(chǎn)品話術(shù)分享、贊美話術(shù)分享；3、跟蹤潛在客戶的邀約話術(shù)、微信發(fā)送的重點(diǎn)突出、跟蹤客戶的時間節(jié)點(diǎn)及邀約方式；4、增加產(chǎn)品在朋友圈曝光率的方式：圖片、小視頻、話術(shù)等 (線上線下引流客源)；5、雙12促銷活動策劃實施；6、與管理層分享幫帶新老員工的方式方法及執(zhí)行力，將人員分階段性實施培訓(xùn)計劃。 |
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天比高工作人員：左邊第6位與老廟黃金、瑞恩鉆飾員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、對員工心態(tài)與使命、專業(yè)知識、銷售技巧的培訓(xùn)； |
| 2、駐店幫帶專業(yè)知識的鞏固、銷售技能的實戰(zhàn)模擬； |
| 3、做新老員工的心態(tài)引導(dǎo)分析、給員工引導(dǎo)規(guī)劃工作開展； |
| 4、VIP客戶檔案的建立； |
| 5、產(chǎn)品賣點(diǎn)分析、銷售話術(shù)、贊美話術(shù)、如何與客戶建立情感溝通； |
| 6、潛在客戶的跟蹤方式、電話微信的邀約話術(shù)、電話回訪節(jié)點(diǎn)、客戶意見反饋登記并回復(fù)記錄； |
| 7、雙12營銷活動； |
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客
戶
評
價 |
北京上海老廟黃金、瑞恩鉆飾陳總： |
| 天比高的老師對工作特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，行事果斷干練、經(jīng)驗豐富；在看待整個店鋪的問題與員工引導(dǎo)行動和思路上非常的不錯，我也非常的認(rèn)可老師的做事風(fēng)格及員工的勢氣激勵，在培訓(xùn)及駐店的整個過程中都非常的盡心盡力，親力親為地幫帶員工完成有效的銷售！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、我是剛加入團(tuán)隊的新員工，第一次見到娟老師的時候，感覺非常的親切、讓我也沒那么害怕和緊張啦！老師非常耐心地給我們分享專業(yè)知識及銷售的方式、讓我接受起來比較容易，我喜歡老師的這種傳授方式、通過故事的引導(dǎo)方式更容易讓我記�。。ㄇ剞D(zhuǎn)條） |
| 2、老師教我們怎樣留住客戶的聯(lián)系方式、并有效地跟蹤，在老師的指引下我們完成意向客戶跟蹤成功銷售，我們非常的開心，希望再接再厲�。ú虧� |
| 3、老師每天會跟我交流專業(yè)知識和銷售技能，在沒有顧客的時候給我們一對一的講解、還以肢體語言的方式讓我們與同事達(dá)到配合的默契，這段期間學(xué)到了很多好的東西；每次老師分享的方式都不同，讓我們每天都感受不一樣氛圍！(劉果果） |
| 4、老師與模擬演練的方式找出我在銷售過程中出現(xiàn)的不足、讓我明白在接待客戶交流的過程如何用實際的行動讓顧客開口并對產(chǎn)品的引導(dǎo)，非常感謝娟老師的耐心教導(dǎo)、特別是我這個急性子的脾氣娟老師一次次地提醒我、甚至懲罰我；讓我真的改變了不少，我還得繼續(xù)堅持改變！（支小寧） |
| 5、工作一年來聽您講課是最舒心的，聽進(jìn)去知識也是最多的最不一樣的一天；您真的是位很好的引路人、很慶幸認(rèn)識您；明天沒辦法去現(xiàn)場聽您講解一些專業(yè)知識很遺憾，只能托同事錄音，真的很喜歡你、希望在北京的這段日子里跟您能多學(xué)習(xí)！（英子） |
| 6、在這段時間里，學(xué)會要懂得做事要有思路、不盲目；懂得崗位分責(zé)授權(quán)；空閑時組織開會、做活動通過這些鍛煉每個員工的語言組織能力、鍛煉每個員工的銷售意識及連帶銷售；謝謝娟老師在這些日子的付出，我們將用實際行動來感謝你的辛苦付出；我們也給自己一個機(jī)會展現(xiàn)出我們自己的魅力，堅持下去就會勝利！(店長：王景偉) |
| 7、感謝娟老師的精彩分享，也讓我深刻認(rèn)識到自己的不足，在銷售過程中好多細(xì)節(jié)沒有做好(客戶信息、客戶跟進(jìn)、業(yè)績分析、目標(biāo)計劃)、通過老師的講課重拾信心、把我的正能量和工作熱情帶給我的團(tuán)隊、改變我們店的現(xiàn)狀！ (店長：白曉燕) |
| 8、很感謝老師對我的大愛心態(tài)幫帶幫助，不但讓我的顧客對我信任、也讓同事在為這單銷售中凝聚力更強(qiáng)了，讓我體會到做銷售需要同事之間的理解和默契，心態(tài)才是好才是成功的第一步，感謝老師滿滿的正能量，期待下次還是你的到來！(周娟) |
| 9、我和老師一樣是個性格非常爽朗的人兒，和我一起分享如何做一個優(yōu)秀的管理人、如何幫帶新員工的方式、怎樣去引導(dǎo)模擬客戶的需求做出產(chǎn)品的推薦、做出產(chǎn)品FAB的話術(shù)分享、產(chǎn)品設(shè)計理念、產(chǎn)品故事等，特別是在產(chǎn)品曝光率(圖片、文字、小視頻)老師做得非常的不錯；同時讓員工如何在線上給客戶溝通產(chǎn)品促成成交，我們會努力執(zhí)行老師給我們分享產(chǎn)品的曝光方式！(組長：孫儷) |
| 10、這些天我一直跟隨老師學(xué)習(xí)如何培訓(xùn)幫帶員工(專業(yè)知識、贊美話術(shù)、銷售技巧)，老師的邏輯思維、應(yīng)變能力非常強(qiáng)，對我們每個員工提出的異議和產(chǎn)品賣點(diǎn)都一一解答！(汪秀麗) |
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