| 上海徐涇老廟珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年11月16日對上海徐涇老廟黃金第一周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點圍繞：貨品管理調(diào)整，冷熱區(qū)進(jìn)行顧客消費思維潛默引導(dǎo)，櫥窗主題陳列，提升顧客對店鋪貨品的曝光率。駐店發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊問題，一對一進(jìn)行人員上下溝通，引導(dǎo)員工換位思考，解決問題根本，梳理后員工的情緒緩沖，對事情處理上也不會太過于情緒化，團(tuán)隊目前氛圍感逐漸呈積極狀態(tài)。課程導(dǎo)入，簡易案例模式課程進(jìn)行知識點補(bǔ)充，針對銷售問題進(jìn)行講解，轉(zhuǎn)換口語版話術(shù)學(xué)習(xí)，員工逐漸在吸收成長。重點協(xié)助管理層樹立團(tuán)隊基礎(chǔ)，引導(dǎo)認(rèn)識管理模式誤區(qū)，調(diào)整和員工的溝通方式，讓員工認(rèn)可團(tuán)隊。店鋪前期人員不穩(wěn)定狀態(tài)已改善，招聘人員逐漸到位。各項制度導(dǎo)入的落地執(zhí)行，銷售話術(shù)的鋪助成長，已制定后期學(xué)習(xí)計劃讓管理層監(jiān)督執(zhí)行。在原有的團(tuán)隊基礎(chǔ)上提升員工各項技能，客戶高度滿意。 |
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徐涇老廟員工和天比高工作人員（右三）合影
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天
比
高
工
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內(nèi)
容 |
1、調(diào)整店櫥窗陳列，突出主題套系。柜臺陳列調(diào)整，冷熱區(qū)交替，提升珠寶類銷售。 |
| 2、管理層一對一進(jìn)行心態(tài)溝通及工作激勵，管理模式引導(dǎo)并協(xié)助梳理工作流程。 |
| 3、基層員工的工作狀態(tài)上下疏導(dǎo)，調(diào)整低沉銷售氛圍，穩(wěn)定團(tuán)隊。 |
| 4、標(biāo)準(zhǔn)化店鋪規(guī)章管理制度導(dǎo)入和落地執(zhí)行。 |
| 5、《鉆石女王養(yǎng)成記》、《素轉(zhuǎn)非課程》、《服務(wù)流程》培訓(xùn)。 |
| 6、調(diào)整迎賓制度，提高員工接單積極性。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
老廟珠寶黃經(jīng)理： |
| 感謝來自天比高的邱老師，您在徐涇老廟這段時間培訓(xùn)我們專業(yè)知識，對本職工作兢兢業(yè)業(yè)，對新員工認(rèn)真講解專業(yè)知識，對管理層指導(dǎo)工作，你在這段時間辛苦了，謝謝老師！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、感謝邱老師在這段時間的辛苦付出，讓我們這里的員工對專業(yè)知識有了更進(jìn)一步的了解，讓我們管理層能更方便的開展工作，在你身上學(xué)到了很多我們以前做的欠缺的地方，以后我們會繼續(xù)努力下去，辛苦了，感謝�。ǖ觊L：沈國莉） |
| 2、感謝老師這段時間幸苦的付出，讓我們學(xué)到了很多專業(yè)知識和銷售技巧，讓我感受到溝通也是一件很重要的事，在此再次感謝老師，我會記住您對我說的每一句話，我們會繼續(xù)努力不辜負(fù)您這段時間的幸苦�。ńM長：包紀(jì)婷） |
| 3、謝謝親愛的老師，這段時間在我們這個大家庭里，認(rèn)真教導(dǎo)我們許多專業(yè)知識和管理知識，在這段時間里邱老師辛苦了啦�。ńM長：江玉鳳） |
| 4、給邱老師的評價是五星好評，謝謝公司請?zhí)毂雀咔窭蠋焷砼嘤?xùn)我們，也很幸運(yùn)正好趕上老師的培訓(xùn)。邱老師讓我很快的對黃金鉆石和珠寶有了一個系統(tǒng)的了解，也知道門店銷售的客戶心理和接待流程。我很欣賞邱老師的說話魅力和待人處事的日常，更佩服這種不怕吃苦不怕累的做人原則。這是我學(xué)習(xí)的榜樣，我也希望我能成為這樣的人�。▎T工：黎花） |
| 5、邱老師對待我們培訓(xùn)認(rèn)真負(fù)責(zé)，語言生動，條理清晰，舉例充分恰當(dāng)，對待門店學(xué)習(xí)嚴(yán)格要求，我們的問題都認(rèn)真的解答，見識較廣。謝謝老師的培訓(xùn)，我們以后會更嚴(yán)格的要求自己，銷售業(yè)績就是我們回報給老師的最好的禮物�。▎T工：葉園園） |
| 6、邱老師雖然我們倆相處的時間沒她們長，但是您在我心里是一個認(rèn)真負(fù)責(zé)的好老師，對我們也是知無不言，言無不盡，很多的專業(yè)知識對于我們來說非常的受用，深受啟發(fā)，以后我們會把學(xué)到的運(yùn)用到實踐當(dāng)中去更好的把銷售業(yè)績做上去，請老師以后見證我們的成長�。▎T工：程晨） |
7、不得不說我很佩服老師您，首先您對工作的這份認(rèn)真是非常值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的，您細(xì)心的教導(dǎo)我們要做好每一個細(xì)節(jié)，我們聽進(jìn)去了也在努力爭取做到更好，雖然您今天離開了我們，但我們會把您記在心里，很高興認(rèn)識您，都說相識是一種緣，我是相信緣分的，有機(jī)會再來聚聚哦！
您教給我們的專業(yè)知識已經(jīng)在運(yùn)用當(dāng)中了�，F(xiàn)在介紹我們的產(chǎn)品比以前更有說服力。我們有信心做的更好，因為我們要展示最棒的自己！歡迎下次再來給我們講課！（員工：蔣庸） |
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