| 湖南汝城周大生新店開業(yè)（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年11月5日到1月25日對湖南汝城周大生新店開業(yè)進行第一周期的服務(wù)，本期的主要工作重點圍繞：開業(yè)前期的店鋪一切籌備工作、周大生品牌介紹、產(chǎn)品專業(yè)知識的培訓、禮儀的培訓、五星服務(wù)的培訓、管理層的培訓、貨品及道具的上柜和調(diào)整、現(xiàn)場銷售幫帶指導(dǎo)、員工形象整頓、店鋪的各項規(guī)章制度及薪資落地、開業(yè)的活動策劃和執(zhí)行，管理層各職責落實及店務(wù)各項工作指導(dǎo)、激勵制度的落地。在天比高工作人員和周大生全體同事的共同努力下，使本期的工作得以順利開展和進行，通過本次細節(jié)上的深度調(diào)整，使得店鋪各項工作得到順利進行，更為規(guī)范，同時整體員工從精神面貌及服務(wù)和專業(yè)上得到更多的提升！ |
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天比高老師與黃總合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、開業(yè)前期的店鋪一切籌備工作、活動的策劃、廣告制作及落地執(zhí)行。 |
| 2、周大生品牌介紹、產(chǎn)品專業(yè)知識的培訓、禮儀的培訓、五星服務(wù)的培訓、百面鉆石的培訓。 |
| 3、 管理層的培訓導(dǎo)入，指導(dǎo)管理層開展晨會、交接班會議和晚班會議。 |
| 4、店鋪的各項規(guī)章制度及各崗位職責落實，規(guī)范店鋪的各項流程及日常運作管理。 |
| 5、薪資福利制度，團隊各項激勵制定。 |
| 6、員工形象的整頓，服務(wù)質(zhì)量的灌輸。 |
| 7、貨品及道具的上柜和調(diào)整、現(xiàn)場銷售幫帶指導(dǎo)、鉆石話術(shù)的導(dǎo)入。 |
| 8、疏導(dǎo)管理層與員工之間合作的紐帶，推動團隊精神，職責管理和監(jiān)督的重要性。 |
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客
戶
評
價 |
汝城周大生劉總： |
| 老師在服務(wù)期間工作認真、做事負責，每天都精心在店鋪的銷售、管理、制度、操作流程一步步的對員工講解輔導(dǎo)，稱得上店務(wù)能手，感謝老師，期待下次老師繼續(xù)到來服務(wù)！ |
學
員
反
饋 |
1、我從事珠寶行業(yè)兩年多的時間，在老師沒來之前，銷售對我來說就是簡單的把貨品賣出去，每天周而復(fù)著千篇一律，曾經(jīng)有過厭煩，經(jīng)過老師的培訓，知道做一個真正的管理者不僅要對店鋪運作，經(jīng)營方針，宗旨和效益目標上都要精密計劃，還要做到團隊的和諧及合作精神，以身作則�。ㄖ芗t） |
| 2、非常感謝老師為我們的辛苦付出，時隔4年之后再一次以學員身份，有幸聽到老師對珠寶各方面的經(jīng)驗分享和知識傳授，管理層的培訓課后，更明白作為一個管理層要從人員管理、貨品管理、店鋪管理、營銷管理上落實執(zhí)行，明確了一個管理層的工作角色和定位�。S噸） |
| 3、經(jīng)過這幾天的培訓，老師把她的專業(yè)知識和銷售技巧傳授給予我們，讓我知道一個專業(yè)的珠寶顧問要有扎實的產(chǎn)品知識和良好的溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)顧客的需求、老師的培訓開拓了我的視野和思路，在今后的工作中不斷得激勵自己，做到最好�。愇模� |
| 4、老師在最這段時間教會了我很多，讓我對周大生的品牌企業(yè)文化，產(chǎn)品知識，禮儀，五星服務(wù)，不僅讓我學到了銷售技能，，通過培訓，我學會FAB法的運用，對自己的工作有了更大的信心�。ú苎嗑� |
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