| 河北邯鄲永年999黃金珠寶管理服務（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2011年11月初，派遣專業(yè)項目負責人前往云南昭通百爵珠寶對其進行店務管理的第二周期工作。在第一周期工作的基礎上，本周期重點加強員工心態(tài)的調(diào)整、老顧客的跟蹤維護、新員工招聘、柜長能力突擊培訓等。通過第二周期的工作指導，百爵珠寶人員狀態(tài)煥然一新，對銷售更加積極，服務也更加周到，業(yè)績得到了良好的提升；不僅如此，天比高項目負責人根據(jù)市場發(fā)展需要，招聘了一批銷售人員，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展需要奠定了良好的基礎；為了加強柜長管理能力及積極的帶頭作用，對柜長進行培訓及單獨輔導，使柜長管理能力得到了很大的提升；為了更好的提高銷售，天比高專業(yè)顧問詳細規(guī)劃了VIP方案，為第三期管理工作做了良好的鋪墊。 |
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河北邯鄲永年999黃金珠寶早會培訓照片
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、國慶中秋雙節(jié)活動的策劃和執(zhí)行； |
| 2、員工銷售行為準則規(guī)范； |
| 3、店長工作職責手則； |
| 4、店鋪會員制定與維護； |
| 5、管理人員的自我管理，時間管理，團隊凝聚力，貨品管理，銷售數(shù)據(jù)分析能力的提升； |
| 6、員工對活動主持能力和現(xiàn)場掌握能力的培訓； |
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河北邯鄲永年999黃金珠寶成總： |
| 天比高老師服務的第二個周期，讓員工的銷售能力和留客力得到強化和提升，團隊意識更加濃烈。營銷能力、銷售數(shù)據(jù)分析能力、人才培養(yǎng)能力、優(yōu)秀店長的自我成長能力等都更一步；管理層的分責目標責任制，讓管理者更加主動，非常開心能夠與天比高合作，也感謝老師的辛苦付出！ |
學
員
反
饋 |
1、通過這次培訓學習會員制、會員積分、新老客戶如何維護、發(fā)掘客戶喜好從而達到成交，在俞老師指導下對這次培訓牢記于心，非常感謝俞老師這次用心的指導培訓。期待俞老師的下次到來。(員工 郝姍姍) |
| 2、自從俞老師來我們店鋪培訓，我學到了很多知識：怎樣管理員工、合理分配工作，還有時間上的安排等，讓我知道店長的職責。老師沒來之前很多事情都是自己做，一個團隊只靠一個人是不行的�，F(xiàn)在我明白怎樣合理分配工作，還有怎樣去維護老顧客才能帶來新顧客，跟進潛在顧客等。很多話術都是我們在工作中用到的，我們會改掉我們的壞習慣，養(yǎng)成好習慣。老師您放心，期待您下次來的時候讓您看到我們的團隊是最棒的。(店長：喬燕） |
| 3、通過這次培訓學習了新老顧客如何維護、怎么樣去了解客戶的喜好、會員制積分、話術、鉆石的專業(yè)知識。俞老師盡心盡力，培訓上很專業(yè)，很嚴格，但是生活中很親和，很好溝通，這次培訓受益匪淺，感謝老師。（員工：白曉雨） |
| 4、這次老師來了讓我們又學到了很多知識，教我如何去當一個好的主管，配合好店長的工作，把每天的工作安排下去給每個人。同時還意識到，不但要配合店長完成任務還要帶領員工有積極性的銷售貨品，還教我個人修養(yǎng)，讓我們把好的習慣繼續(xù)努力，把一些壞的習慣改掉。俞老師我相信在你的帶領下我們店鋪會越來越好。 |
| 5、通過俞老師這幾天的培訓跟孜孜不倦的講解貨品、會員等知識。學會了很多，包括怎么添加會員、會員的管理、怎樣維護潛在客戶，使我們自身的銷售得到了提升，特別的受益匪淺，感謝俞老師帶給我們的財富，老師辛苦啦�。▎T工：韓培培） |
| 6、感謝老師這幾天的指導督促，隨時在工作當中給我們提出不足的地方讓我們改進。教我們?nèi)绾未賳�、閉單、維護顧客、售后等，充分把工作做到更細致化。把我們工作當中的不足地方一一指出。老師，您辛苦了！（員工 璐璐） |
| 7、俞老師這次過來培訓，我們意識到了好多以前做的不完善的工作！比如會員的維護、積分返現(xiàn)誘惑顧客進店再次消費、主管該如何更好的有效的工作等。以后我們按老師講的這些知識嚴格運用到實際中，我相信肯定會有很好的效益！ 另外，老師幫我們一起規(guī)劃的工作制度，很好的規(guī)范了我們的上班狀態(tài)，這些制度讓我們給顧客留下我們最好的一面！慢慢的我們就會打造出正規(guī)規(guī)范的團隊！期待俞老師的下次到來！我們團隊會以嶄新的正規(guī)化的面貌迎接您�。ǖ曛烘骆拢� |
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