| 貴州思南金六福吉祥珠寶（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2017年6月對(duì)貴州思南金六福吉祥珠寶進(jìn)行第一期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍：店鋪各類(lèi)管理表格導(dǎo)入；培訓(xùn)十大服務(wù)流程；素轉(zhuǎn)非課程培訓(xùn)；鉆石專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；鉆石貨品陳列調(diào)整；員工現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售幫帶；員工形象自我管理；會(huì)員制度、薪資制度、跟單制度及晨會(huì)制度導(dǎo)入；團(tuán)隊(duì)建立等內(nèi)容。在天比高工作人員與貴州思南金六福吉祥珠寶員工的共同努力下，店鋪的管理更趨于規(guī)范化，員工技能得到極大提升�？蛻�(hù)對(duì)此次服務(wù)非常滿(mǎn)意，對(duì)天比高公司的服務(wù)高度認(rèn)可。 |
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天比高工作人員（左）與貴州思南金六福吉祥珠寶管理層合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、店鋪各類(lèi)管理表格導(dǎo)入，并落地執(zhí)行； |
| 2、店鋪規(guī)章制度定制，導(dǎo)入晨會(huì)，會(huì)員制度，薪資制度及跟單制度； |
| 3、員工一對(duì)一溝通，選拔領(lǐng)班兩名，做到有效管理； |
| 4、鉆石貨品陳列，并整理規(guī)范； |
| 5、培訓(xùn)十大服務(wù)流程培訓(xùn)，員工形象自我管理，素轉(zhuǎn)非及鉆石專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程培訓(xùn)； |
| 6、駐店帶動(dòng)銷(xiāo)售，單后分析，現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一素轉(zhuǎn)非技巧演練。 |
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合
作
效
果 |
一、 店鋪、員工的整體形象有很大的提升。
二、 員工接待顧客的積極性，專(zhuān)業(yè)性，服務(wù)意識(shí)，有了很大提升。
三、 員工心態(tài)及銷(xiāo)售技巧，團(tuán)隊(duì)氛圍，上班激情，有明顯提升。
四、 店鋪各類(lèi)規(guī)章制度，有序執(zhí)行。 |
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客
戶(hù)
評(píng)
價(jià) |
貴州思南金六福吉祥珠寶管理層： |
| 非常感謝老師這20天對(duì)我店鋪的付出，老師對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在店服務(wù)期間，員工進(jìn)步明顯，這離不開(kāi)老師對(duì)店鋪的付出和對(duì)員工的培訓(xùn)督導(dǎo)，通過(guò)老師對(duì)我們員工的培訓(xùn)，使我們每一位員工從什么都不懂，到每一位都可以獨(dú)立銷(xiāo)售，素轉(zhuǎn)非意識(shí)加強(qiáng)很多，非素的銷(xiāo)售也有了明顯的提升。老師給員工培訓(xùn)了十大標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，素轉(zhuǎn)非，鉆石和翡翠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程。通過(guò)老師教導(dǎo)，每個(gè)員工的心態(tài)，激情，團(tuán)隊(duì)氛圍都非常的好。再次感謝老師，愿老師在天比高公司，事業(yè)步步高。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、雖然只有短短的20天，但有學(xué)到很多，譬如關(guān)于人與人之間的和平相處，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，怎樣和同事和經(jīng)理店長(zhǎng)團(tuán)結(jié)一心，學(xué)會(huì)了自信不自卑，學(xué)會(huì)了任何時(shí)候都要顧大局，要大度，不能自私，學(xué)會(huì)了舞蹈（阿里阿里和純情）,學(xué)會(huì)了怎樣和顧客聊天，如何巧妙的做素轉(zhuǎn)非銷(xiāo)售，如何給顧客介紹非素金貨品，學(xué)會(huì)了面對(duì)顧客投訴事件要處事不驚，學(xué)會(huì)了留潛在顧客，隨時(shí)跟進(jìn)潛在顧客，不丟失每一個(gè)細(xì)小的機(jī)會(huì)。謝謝我親愛(ài)的老師！（領(lǐng)班：段夢(mèng)瑤） |
| 2、首先，非常感謝公司給了我們這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，當(dāng)我們選擇好自己職業(yè)的時(shí)候，就必須全身心投入到工作中去了，千萬(wàn)不要有怨言，怨言會(huì)扼殺你的激情和價(jià)值；在這里讓我學(xué)習(xí)到很多銷(xiāo)售的技巧，不同顧客用不同的話語(yǔ)和不同的方法，在這里讓我學(xué)習(xí)到了珠寶的很多知識(shí)，怎樣去銷(xiāo)售珠寶，怎樣跟顧客溝通，怎樣去進(jìn)一步的了解顧客需求等等，尤其是老師這段時(shí)間，一點(diǎn)都不保留的把她的知識(shí)傳授給我們，她教會(huì)了我們很多實(shí)用的話術(shù)與方法。您的用心良苦都是為了讓我們成為一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，讓我們金六福吉祥珠寶發(fā)揚(yáng)光大，越來(lái)越好，接下來(lái)我們一定會(huì)加油的，我們會(huì)好好運(yùn)用您教給我們的知識(shí)，一定不會(huì)讓您失望的，您的用心良苦我們會(huì)牢記在心。（安芬） |
| 3、老師，我們相處也有20天了，心里真的舍不得。作為領(lǐng)班，我真的很失職，沒(méi)有做好本分工作，也沒(méi)有帶好團(tuán)隊(duì)，盡管我做的不好，老師也沒(méi)有不管我，還是細(xì)心的教導(dǎo)我，栽培我，是老師讓我學(xué)到了更多珠寶知識(shí)，讓我成長(zhǎng)起來(lái)，讓我提高自我價(jià)值，讓我懂得如何去帶好我的團(tuán)隊(duì)，讓我更愛(ài)的工作及同事，讓我內(nèi)心變得更加強(qiáng)大，更自信，千言萬(wàn)語(yǔ)也表達(dá)不出我對(duì)老師的感恩，雖然我不是最優(yōu)秀的，但是我愿意去學(xué)習(xí)，努力做到感動(dòng)自己，經(jīng)過(guò)老師的一番培訓(xùn)和教導(dǎo)，老師說(shuō)的每一句話，都說(shuō)到我心坎上了，從心底里敬佩老師的這種敬業(yè)、負(fù)責(zé)的精神，我一定不會(huì)讓老師失望的，在以后的日子里，我一定會(huì)刻苦學(xué)習(xí)，給同事們做一名好榜樣，我不僅會(huì)成為一名頂尖的珠寶顧問(wèn)，還會(huì)成為一名管理達(dá)人，在以后的日子里，我會(huì)運(yùn)用老師所教我的知識(shí)，打造思南一流的銷(xiāo)售珠寶團(tuán)隊(duì)，讓顧客完全滿(mǎn)意，讓顧客為我們代言，下一次老師再回來(lái)，一定會(huì)看到一個(gè)全新的我，一定會(huì)刮目想看的，一定不會(huì)讓老師失望。在這里，祝老師，一路平安，家庭美滿(mǎn)幸福。（領(lǐng)班：王麗芳） |
| 4、老師您好！這段時(shí)間以來(lái)辛苦您了，您讓我從一無(wú)所知，直到現(xiàn)在學(xué)到了很多知識(shí)，教會(huì)我如何跟領(lǐng)導(dǎo)，同事之間和睦相處，團(tuán)結(jié)一心的重要性，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)體。這份工作也讓我改變了自己的形象，讓我學(xué)會(huì)了素轉(zhuǎn)非的靈活運(yùn)用方法，還有不同顧客的提問(wèn)，您還教會(huì)我很多珠寶方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和不同銷(xiāo)售的技巧，處理事情不要著急，坦然面對(duì)。學(xué)會(huì)了雖然成交率沒(méi)有100%，但一定要留潛在，還要隨時(shí)跟進(jìn)，才有機(jī)會(huì)成為店里的顧客，對(duì)我們的業(yè)績(jī)也有效。您還教會(huì)我跳舞，我雖然動(dòng)作做得不完美，但您還是細(xì)心的教導(dǎo)我，非常感謝您！您回深圳了，真的有些依依不舍，在以后的日子里，我一定努力學(xué)習(xí)，也不枉費(fèi)您的一片苦心，也希望能早一點(diǎn)實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。加油�。愂擞瘢� |
| 5、敬愛(ài)的老師您好！感謝您的精心培養(yǎng)與教導(dǎo)！您用您豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)歷，教會(huì)了我們?cè)谥閷氼I(lǐng)域的知識(shí)！我們一定加倍努力把工作做到最好，提高金六福的品牌信譽(yù)，一定不辜負(fù)老師的一番栽培！對(duì)您的感激千言萬(wàn)語(yǔ)也無(wú)法表達(dá)！是您讓我懂得了銷(xiāo)售！團(tuán)隊(duì)與做人的經(jīng)驗(yàn)與領(lǐng)悟！感謝您，老師！我沒(méi)珠寶的任何銷(xiāo)售基礎(chǔ)，在20天的時(shí)間里我學(xué)到了很多，這段時(shí)間我的各方面都不是很好，但是我會(huì)努力的，不辜負(fù)您的付出，我相信沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，我們一起加油，最后還是感謝老師，謝謝您，祝您家庭幸福美滿(mǎn)，工作一帆風(fēng)順，父母健康長(zhǎng)壽，天天開(kāi)開(kāi)心心。（汪洪艷） |
| 6、在這短短二十天的培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久，逐漸的開(kāi)始喜歡這個(gè)行業(yè)，只有喜歡上它，才能把他做得更好，老師說(shuō)得很對(duì)這是個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話，應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果。感謝老師這短時(shí)間的培訓(xùn)教會(huì)我如何跟領(lǐng)導(dǎo)，同事之間和睦相處，團(tuán)結(jié)一心的重要性，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)體。我一定會(huì)做的越來(lái)越好！讓老師為我驕傲！（肖湘琴） |
| 7、首先要感謝公司給我們這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，請(qǐng)來(lái)這么好的老師給我指導(dǎo)，在這次學(xué)習(xí)中，我們學(xué)到了很多知識(shí)，對(duì)珠寶更加了解，能更好的與顧客溝通交流，讓我們的能力提升了很多，謝謝老師的耐心教導(dǎo)，謝謝公司給我們這個(gè)機(jī)會(huì)，也謝謝各位同事的幫助！愿老師下次能快點(diǎn)來(lái)，等您�。ㄔG） |
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