| 安徽渦陽(yáng)夢(mèng)金園（第二周期） |
|
天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年12月對(duì)安徽渦陽(yáng)夢(mèng)金園進(jìn)行了第二周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：圣誕及元旦活動(dòng)策劃執(zhí)行；銷(xiāo)售服務(wù)流程培訓(xùn)；鉆石專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；員工感恩心態(tài)課程；素轉(zhuǎn)非銷(xiāo)售意識(shí)增強(qiáng)；員工服務(wù)意識(shí)提升等內(nèi)容。通過(guò)本期工作，店鋪員工的素轉(zhuǎn)非銷(xiāo)售意識(shí)及服務(wù)意識(shí)有了很大的提升，門(mén)店氛圍活躍，員工學(xué)習(xí)積極性很高，同時(shí)店鋪業(yè)績(jī)環(huán)比增長(zhǎng)�？蛻魧�(duì)本期服務(wù)非常滿意。 |
|
天比高工作人員與安徽渦陽(yáng)夢(mèng)金園馬總及汪總（左二及左三）合影
|
天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)流程及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)； |
| 2、店鋪貨品調(diào)整； |
| 3、員工儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)； |
| 4、員工心態(tài)溝通、團(tuán)隊(duì)感恩課程培訓(xùn)； |
| 5、鉆石專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)； |
| 6、圣誕及元旦活動(dòng)策劃與執(zhí)行。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
戶
評(píng)
價(jià) |
安徽渦陽(yáng)夢(mèng)金園馬總： |
| 老師駐店后，對(duì)店鋪貨品做出了系列調(diào)整，同時(shí)對(duì)店鋪員工進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的知識(shí)陪訓(xùn)，同時(shí)老師駐店的這段時(shí)間，對(duì)店鋪的業(yè)績(jī)做出了很大的提升，感謝老師的到來(lái)！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師第一次給我們培訓(xùn)的內(nèi)容是銷(xiāo)售十二流程，穿插結(jié)合了素轉(zhuǎn)非銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)推。在講授的過(guò)程中，指出了我們?cè)谄綍r(shí)工作中需要改進(jìn)的地方，對(duì)我們做得出色的方面也給予了肯定。她的指點(diǎn)讓我們?cè)诮哟櫩�、銷(xiāo)售貨品時(shí)更加得心應(yīng)手，我們對(duì)于素轉(zhuǎn)非的轉(zhuǎn)推更有技巧了；第二次培訓(xùn)的是鉆石的相關(guān)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。雖然之前學(xué)過(guò)一些，但是她的講解更加細(xì)致，而且更加實(shí)用！她培訓(xùn)的不光是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還有一些在實(shí)際銷(xiāo)售中，可以借用的銷(xiāo)售話術(shù)，比如關(guān)于鉆石的一些經(jīng)典故事，鉆石由原石到商品的不易……讓我們?cè)阡N(xiāo)售鉆石時(shí)與顧客更有話題。 （候盼盼） |
| 2、 轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)學(xué)習(xí)的課程已經(jīng)結(jié)束，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)地感受到自身的提高，我想，我們每一位同事都有不同的學(xué)習(xí)體會(huì)，聽(tīng)了老師講的服務(wù)十二流程后，發(fā)現(xiàn)平時(shí)中有很多的不足之處，老師講的很貼近我們的工作，講的很詳細(xì)，為了更好的提高我們的銷(xiāo)售技巧，培訓(xùn)學(xué)習(xí)中所學(xué)的知識(shí)，老師課后讓我們?cè)诠衽_(tái)模擬演練，這對(duì)我們以后的銷(xiāo)售有很大的幫助，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，學(xué)以致用，雖然老師已經(jīng)回去了，我們會(huì)更努力的做好，堅(jiān)持，所學(xué)習(xí)的知識(shí)。（韓雪） |
| 3、通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里，對(duì)日后的工作有了個(gè)大概的框架和思路，對(duì)以后順利開(kāi)展工作有很大的幫助，但是有很多的工作方法和銷(xiāo)售技巧還需要自己在實(shí)際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會(huì)。在培訓(xùn)中的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊(duì)精神和力量。所有員工積極參與，在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，我們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊(duì)，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會(huì)到個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有個(gè)人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊(duì)，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的雙贏。我會(huì)加油，我相信我是最棒的。（張靜） |
| 4、在這短短的幾天培訓(xùn)中，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，很高興認(rèn)識(shí)了那么多同事，都是好姐妹，來(lái)到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好做好，不管走到那里，既然選擇這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。在這次培訓(xùn)中，老師教給我們的銷(xiāo)售十二流程，商品的FAB，鉆石的知識(shí)，團(tuán)隊(duì)的精神都讓我受益匪淺，在接下來(lái)的日子里，我一定認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高，腳踏實(shí)地，努力工作，學(xué)到就要用到，謝謝夢(mèng)金園老板為我們請(qǐng)來(lái)了那么棒的老師。（鄭菲菲） |
| 5、通過(guò)這十多天的學(xué)習(xí)，以及老師講的銷(xiāo)售十二流程，讓我認(rèn)識(shí)到平時(shí)有哪些沒(méi)有做到位的地方，往后的工作中，借鑒老師傳授給我們的經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中讓我看到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神和力量，同事之間互相幫助，通過(guò)學(xué)習(xí)對(duì)我們的幫助很大，老師您雖然走了，往后日子里，在陶店長(zhǎng)的幫助下，我們會(huì)更出色，努力學(xué)習(xí)認(rèn)真工作，我們是最棒的 。（李小玲） |
| 6、經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我想我們每一位同事，都有不同的收獲。老師講的銷(xiāo)售十二流程，對(duì)我們平時(shí)的工作大有幫助，認(rèn)識(shí)自己的不足，讓我們的銷(xiāo)售更加專(zhuān)業(yè)，學(xué)會(huì)了如何抓住顧客的心理。 讓我感受更深的是老師給我們上的感恩之夜，讓我們學(xué)會(huì)了感恩，音樂(lè)緩緩響起，老師的話語(yǔ)在耳邊圍繞，帶我們走入了一個(gè)個(gè)場(chǎng)景，讓我想到了父母，想到了兒時(shí)的伙伴，眼淚在眼中不停的打轉(zhuǎn)，心中的壓力頓時(shí)釋放。老師雖然只來(lái)了短短十幾天，她在工作中給我們做出了指導(dǎo)，生活中我們成了很好的朋友，真心感謝老師。 以后我會(huì)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，加油！加油！ （彭平平） |
| 7、聽(tīng)了老師講的銷(xiāo)售十二流程，發(fā)現(xiàn)平時(shí)工作中的很多不足，老師講的課很貼近我們的工作，生動(dòng)、易懂，講的很詳細(xì)，我們工作中遇到的問(wèn)題，老師都一一給我們做了講解。老師在上課的時(shí)候還會(huì)讓我們做互動(dòng)小游戲，讓我們用專(zhuān)業(yè)知識(shí)做辯論賽，使我們記憶更加深刻，并且讓我們平時(shí)多做這種辯論，對(duì)我們以后的銷(xiāo)售會(huì)有很大的幫助。課上學(xué)的知識(shí)，課后老師讓我們實(shí)戰(zhàn)演練，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，學(xué)以致用，老師走了我們也會(huì)堅(jiān)持，會(huì)努力學(xué)習(xí)的。（淘雪峰） |
|
|
|
|
