| 廣西柳州周六福珠寶（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2016年12月底對(duì)廣西柳州周六福珠寶店進(jìn)行了第三周期店鋪管理服務(wù)。本期服務(wù)重點(diǎn)圍繞：員工技能提升；組長一日工作職責(zé)導(dǎo)入；元旦活動(dòng)協(xié)銷跟單；公司企業(yè)文化品牌介紹導(dǎo)入；店面貨品附加銷售換購卡制定；銷售技能模擬演練；銷售技能訓(xùn)練；《心態(tài)引導(dǎo)》、《情感化服務(wù)流程》及《翡翠專業(yè)知識(shí)》課程培訓(xùn)等內(nèi)容。通過課程培訓(xùn)大大調(diào)動(dòng)了員工的積極性和對(duì)銷售的積極性，增加員工主動(dòng)銷售意識(shí)，同時(shí)珠寶類業(yè)績?cè)谠刑嵘幕A(chǔ)上，再次攀升一個(gè)臺(tái)階。客戶非常滿意。 |
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天比高工作人員（右三）與廣西柳州周六福珠寶店員合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、金鑲玉換購活動(dòng)制定； |
| 2、元旦活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定，并協(xié)助活動(dòng)執(zhí)行； |
| 3、《心態(tài)引導(dǎo)》、《情感化服務(wù)流程》及《翡翠專業(yè)知識(shí)》課程培訓(xùn)； |
| 4、公司企業(yè)文化品牌介紹導(dǎo)入； |
| 5、組長一日工作職責(zé)導(dǎo)入； |
| 6、清洗保養(yǎng)卡制定及派發(fā)； |
| 7、相應(yīng)銷售話術(shù)導(dǎo)入。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
廣西柳州周六福珠寶吳總： |
| 通過老師對(duì)店鋪員工附加連帶銷售技能培訓(xùn)，店鋪員工的銷售技能提升很大，業(yè)績上有了很明顯的提升。店鋪進(jìn)入規(guī)范化管理。期待下次合作。 |
學(xué)
員
反
饋 |
1、通過本次學(xué)習(xí)，我覺得處理顧客異議的方法很好，很受用，以后對(duì)顧客投訴要先表示理解，再給到解決方案，受用。謝謝老師。（劉玲玲） |
| 2、通過老師培訓(xùn)的翡翠知識(shí)，終于知道翡翠應(yīng)怎么看了，以前總是沒有話說，現(xiàn)在總算是可以與顧客多聊幾句了。非常感謝老師。（張巧） |
| 3、通過老師分享的組長工作職責(zé)，讓我對(duì)組長工作有了思緒，不再那么盲目了。我一定會(huì)好好努力，好好學(xué)習(xí)。（竇元嬋） |
| 4、通過老師的促單模擬演練，讓我學(xué)會(huì)了，促進(jìn)成單要及時(shí)，抓住時(shí)機(jī)，不要拖太久，否則會(huì)容易跟單。（黃文靜） |
| 5、通過老師分享的翡翠專業(yè)術(shù)話，對(duì)銷售翡翠來說非常實(shí)用，我會(huì)好好運(yùn)用到今后的工作當(dāng)中。（葉玉芳） |
| 6、通過老師分享主輔銷售配合，做單默契度要高，輔銷不要搶話，要不然顧客會(huì)聽的很亂，導(dǎo)致顧客無法選擇，最后還要出去對(duì)比，所以配合很重要。老師培訓(xùn)的內(nèi)容非常實(shí)用。（莫美香） |
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