| 內(nèi)蒙古海拉爾中慶金店（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年9月中旬對(duì)海拉爾中慶金店進(jìn)行了第一周期的店鋪管理服務(wù)，在天比高工作人員和中慶金店全體同仁的共同努力下使本期的工作得以順利的進(jìn)行。本期的工作內(nèi)容主要包括：店鋪重裝開業(yè)的活動(dòng)策劃、人員形象的提升、管理層工作能力提升、員工的專業(yè)知識(shí)提升、國(guó)慶節(jié)活動(dòng)策劃等。通過服務(wù)流程、專業(yè)知識(shí)、服務(wù)禮儀、貨品FAB等的培訓(xùn)，理論與實(shí)踐相結(jié)合以及現(xiàn)場(chǎng)的幫帶指導(dǎo)，員工的儀容儀表、銷售的熱情度、團(tuán)隊(duì)精神，管理層的管理能力都得到大幅的提升。 |
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天比高工作人員（中）與店鋪員工合影
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、導(dǎo)入培訓(xùn)：《服務(wù)禮儀》、《銷售流程》、《鉆石專業(yè)知識(shí)》、《貨品FAB》； |
| 2、重裝開業(yè)和國(guó)慶節(jié)的活動(dòng)策劃及宣傳； |
| 3、導(dǎo)入《每日早會(huì)》、《員工日常行為規(guī)范》、《每月工作計(jì)劃》、《衛(wèi)生安排表》等； |
| 4、導(dǎo)入《銷售激勵(lì)方案》、《個(gè)人銷售任務(wù)》及現(xiàn)場(chǎng)的幫帶及指導(dǎo)； |
| 5、貨品陳列調(diào)整，統(tǒng)一貨品標(biāo)簽整理及貨品售后空位要求； |
| 6、導(dǎo)入《會(huì)員制度》，完善會(huì)員資料； |
| 7、提升店鋪管理層的管理能力。 |
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合
作
效
果 |
1、店鋪形象、人員形象得到大幅提升；
2、員工的銷售激情高漲，服務(wù)態(tài)度得到改善；
3、經(jīng)過專業(yè)知識(shí)等培訓(xùn)后，員工對(duì)自身、貨品、品牌的自信度得到提高；
4、各職級(jí)人員對(duì)自己工作職責(zé)、銷售目標(biāo)都很明確，清楚自己每天的工作內(nèi)容；
5、統(tǒng)一貨品陳列，標(biāo)簽和空位要求后，貨品的美感度及檔次感都比較高。 |
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客
戶
評(píng)
價(jià) |
海拉爾中慶金店陳總： |
| 天比高老師的到來(lái)，讓我的店鋪和人員面貌都煥然一新，店鋪運(yùn)作有條不紊，在活動(dòng)策劃方面也做的非常出色，讓我的珠寶店在重裝開業(yè)一炮而紅，宣傳做的的非常到位！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、通過老師這段時(shí)間的耐心輔導(dǎo)，店鋪及人員都得到很大的改善，從專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技巧上都讓我們更進(jìn)了一步，也讓我們的業(yè)績(jī)得到很大的提升，更讓我個(gè)人意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性及指導(dǎo)我打造有活力的團(tuán)隊(duì)。(李楠) |
| 2、很有氣質(zhì)、很精致的女子，有時(shí)很嚴(yán)格，卻讓我們學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí)。(祖麗媛) |
| 3、老師對(duì)工作的熱情和認(rèn)真讓我深有感觸，領(lǐng)悟自身的不足和對(duì)工作原來(lái)可以有更高的要求，要不斷的去提升自己。(韓秀晶) |
| 4、老師性格開朗、隨和容易接觸、幽默有耐心、知識(shí)面廣、對(duì)工作認(rèn)真、教導(dǎo)方式讓我們?nèi)菀捉邮�，我個(gè)人很佩服您。(邢微微) |
| 5、開業(yè)活動(dòng)及國(guó)慶的營(yíng)銷策劃及宣傳的方式都很創(chuàng)新，很為我們門店節(jié)省資金，同時(shí)又帶來(lái)了很好的效益。(高銘) |
| 6、有氣質(zhì)的典型南方女子，對(duì)待工作的認(rèn)真及責(zé)任心很值得我們學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)讓我在工作中很受用。(馬玉) |
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