| 江蘇阜寧老廟黃金（第三周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2013年4月對江蘇阜寧老廟黃金店進(jìn)行了第四周期的店鋪托管服務(wù)。結(jié)合前三個周期的工作開展情況，制定第四周期的工作重點：強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理。天比高項目負(fù)責(zé)人重點圍繞以下幾個方面開展本周期工作：人員競爭意識與服務(wù)意識的強(qiáng)化、客流統(tǒng)計與會員管理的規(guī)范與執(zhí)行、管理層綜合能力的培養(yǎng)、4月活動執(zhí)行與5月活動策劃。通過本周期的服務(wù)，業(yè)績在穩(wěn)定增長的同時，服務(wù)質(zhì)量也有很大提升，同時也不斷擴(kuò)大了店鋪在阜寧當(dāng)?shù)氐钠放朴绊懥Α?/FONT> |
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江蘇阜寧老廟黃金銷售現(xiàn)場
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天
比
高
工
作
內(nèi)
容 |
1、通過銷售現(xiàn)場指導(dǎo)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識； |
| 2、店鋪管理層日常工作模塊的梳理，采用現(xiàn)場實操指導(dǎo)、經(jīng)驗分享幫帶管理人員操作店鋪的日常管理事務(wù)； |
| 3、店鋪客流統(tǒng)計以及會員管理的規(guī)范和執(zhí)行； |
| 4、4月份活動方案的培訓(xùn)與執(zhí)行，以及5月份活動方案的制作與籌備； |
| 5、店鋪部分規(guī)章制度細(xì)節(jié)的完善； |
| 6、員工綜合能力與職業(yè)素養(yǎng)的提升。 |
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合
作
效
果 |
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客
戶
評
價 |
江蘇老廟黃金林總： |
| 通過天比高老師4個周期的店鋪托管服務(wù)，店鋪形象和員工的形象有很大轉(zhuǎn)變，員工的專業(yè)技能和心態(tài)都得到了極大的改善，銷售非常積極，服務(wù)客戶也很到位，特別是珠寶類的銷售業(yè)績有很大突破，完全超出預(yù)期效果。非常感謝老師的辛勤付出，以及一直以來高度的敬業(yè)精神，謝謝！ |
學(xué)
員
反
饋 |
1、老師在管理上張弛有度，方法得當(dāng)，通過四個周期的服務(wù)，我們的綜合素質(zhì)與銷售技能都有很大的提升。（曹招娣） |
| 2、老師對待工作非常敬業(yè)，您的再次到來，給我們鼓舞了士氣，使我們的業(yè)績更上一層樓。（王麗） |
| 3、感謝老師對我們的精心指導(dǎo)，使得店鋪以及員工的形象都有了很大的改善。（周艷） |
| 4、老師很了解員工的心理，處理事情細(xì)心得體，考慮問題全面周到，銷售技能要求精益求精，做到最好。（李琴） |
| 5、老師工作非常認(rèn)真，對員工的指導(dǎo)也很耐心，大家一起相處的很融洽，也很開心。（計娟） |
| 6、謝謝老師這8個月的指導(dǎo)，我們的銷售技能有很大提升，配合上也非常默契，現(xiàn)在大家賣珠寶非常有信心。（顧燕） |
| 7、通過老師的教導(dǎo)，我們的綜合素質(zhì)得到很大提升，特別是銷售業(yè)績有很大的突破，感謝老師辛苦的付出。（劉琴） |
| 8、老師對待顧客非常有耐心，銷售很有分寸，能夠準(zhǔn)確把握顧客的心理，銷售技巧很強(qiáng)。（施春亞） |
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